Opnieuw verbinden

Lancering Transaction Management Centre BV op 23 september 2008

Het Ketelhuis van de Caballero-fabriek in Den Haag was op 23september 2008, de vierde dinsdag van september, het decor voor de startbijeenkomst van Transaction Management Centre B.V. , een 100%-dochter van het Management Centrum. Een decor dat druipt van de symboliek: industrieel erfgoed, dat zijn functie verloren heeft, maar waar zich nieuwe initiatieven ontwikkelen, op een plek in de rafelrand van Den Haag. Liggend in de verbindingslijn tussen de grote “beleidstorens” van de ministeries en het land waar dat beleid praktijk moet worden. Gepositioneerd tussen “Vogelaar-wijken” enerzijds en de “chique” van Voorburg en het Lange Voorhout anderzijds. Een ideale plek dus voor een manifestatie onder de titel “Opnieuw Verbinden”

Want dat is de kern van Transactiemanagement: De samenleving staat voor steeds complexere vraagstukken. Organisaties in bedrijfsleven en overheid lukt het vaak nog redelijk om de eigen taken goed uit te voeren, maar steeds vaker zien zij zich gesteld voor de noodzaak om met andere organisaties in een keten samen te werken. En dan, juist in de overdracht van de ene naar de andere organisatie, ontstaan problemen. Niet de eigen “acties” van afzonderlijke organisaties zijn dus het probleem, maar de “trans-acties”. Deze problemen te helpen oplossen is dé uitdaging van Transaction Management Centre, dat dit overigens doet in een uniek samenwerkingsverband met het Research Institute for Trade & Transactionmanagement van de Vrije Universiteit en de Erasmus Universiteit en met andere bedrijven.

In aanwezigheid van een select gezelschap van associé's en directieleden van het Management Centrum werkten en een drietal sprekers dit uit waarbij het natuurlijk aan waar het bij Transactie Management om gaat:

De eerste spreker was Drs. Nanko Boerma, managing partner van het Management Centrum en één van de initiatiefnemers van het Research Institute for Trade & Transactionmanagement. In zijn lezing onder de titel “Verkeerd Verbonden” stelde hij dat de ontwikkeling van de ICT leidt tot de val van het fenomeen van de “professionele hiërarchie” als leidend organisatieprincipe in onze samenleving. Dat verklaart mede de paradoxen in onze samenleving, zoals het gegeven dat Nederlanders aangeven voor het overgrote deel persoonlijk gelukkig te zijn, maar zeker te weten dat het met de samenleving de verkeerde kant op gaat. Het verklaart ook dat grote hiërarchisch opgezette organisaties als politieke partijen, ministeries, vakbonden en koepelorganisaties het zo moeilijk hebben om goede antwoorden te geven op de vragen die kiezers, burgers en leden stellen. Maar, zo stelde Boerma, waar hiërarchieën verdwijnen komen transactiesystemen tot leven. Waar arbeidsdeling en specialisatie de voorwaarden zijn en blijven voor onze welvaart, verdwijnt niet de noodzaak van coördinatie van die arbeid, maar wel de wijze waarop we dat doen. Steeds minder in strakke hiërarchieën, waar bazen kennelijk knapper zijn dan knechten en steeds meer in systemen van onderlinge transacties tussen mensen en organisaties die als gelijken elkaars voordeel weten te zoeken. Een mooie uitdaging, maar zeker ook een kans, juist voor Nederlanders, die immers al sinds mensenheugenis “polderend” op grond van afstemming met elkaar tot resultaten komen en er nou niet bepaald om bekend staan dat ze trouwhartig orders opvolgen. [klik hier voor de volledige tekst van de lezing]

Als tweede spreker lichtte Prof. Dr. Albert Koers toe op welke wijze de Vrije Universiteit en de Erasmus Universiteit met elkaar de verbinding hebben gelegd op het thema van het transactiemanagement. Zij hebben samen het Research Institute opgericht en participeren ook samen in het zogenaamde Expertise-Centrum Trade & Transactionmanagement. Dit Expertisecentrum vormt het voertuig voor een unieke samenwerking tussenonderzoek en bedrijfsleven. Bij het expertisecentrum kunnen zich onderzoekers en onderzoeksgroepen aansluiten die een bijdrage willen en kunnen leveren aan het onderzoek van het Research Institute, dat derhalve dus ook open staat voor onderzoekers van andere instellingen van de VU en de Erasmus. Maar ook kunnen bedrijven zich aansluiten, als partner, of als participant. Partners zijn die bedrijven die het vanuit hun “core business” zo belangrijk vinden om direct aangesloten te zijn op de kennisbron van het Research Institute dat zij bereid zijn een substantieel deel van hun winst te storten in het onderzoek van dit instituut. Dit gebeurt op basis van exclusiviteit. Zo is Transaction Management Centre de exclusieve consultancy-partner van het Research Institute. Participanten zijn bedrijven die vanuit een wat lossere band hun steun aan het onderzoek willen geven. [klik hier voor de lezing van Prof. Koers]

De laatste spreker was Prof. Dr. Frank den Butter, die eertijds als lid van de WRR het belang van handel en transactiemanagement voor Nederland aan de orde heeft gesteld in het WRR-Rapport Nederland Handelsland; het perspectief van de Transactiekosten. Den Butter heeft sindsdien als hoogleraar Algemene Economie aan de VU en als directeur van het Research Institute de onderzoeksagenda op dit terrein geformuleerd. Deze kan worden samengevat in drie hoofdpunten:

• Management van transacties
• Regievoering over de waardeketen
• Standaardisering

Op belangrijke onderdelen heeft dit inmiddels tot publicaties geleid, welke bruikbaar zijn in het werk dat door Transaction Management Centre gedaan wordt. Den Butter gaf in zijn presentatie vooral een uiteenzetting van de basisbegrippen op dit gebied, zoals “wat is transactiemanagement” en “wat doet transactiemanagement”. Ook hier is “verbinding” weer het trefwoord. [klik hier voor de presentatie van Prof. Den Butter].

Na de pauze was het tijd voor concretisering onder de titel “What's in it for us”. Willem Goedhart, eveneens directeur van het Management Centrum en van Transaction Management Centre, gaf aan dat de nadruk moet liggen op verbetering van afstemming van processen en activiteiten van organisaties die feitelijk deelprocessen in verschillende ketenverbanden zijn. Vanuit dit perspectief is er veel werk aan de winkel. De avond werd dan ook afgesloten met de oproep van Nanko Boerma om de vierde dinsdag van september eveneens tot een traditie te maken als de “dag van de verbinding”. Volgend jaar komen we opnieuw bij elkaar en in de loop van dit jaar verkennen we een aantal uitdagingen en problemen van organisaties in bedrijfsleven en overheid, waarvoor vanuit het perspectief van transactiemanagement bijdragen aan de oplossing kunnen worden aangereikt.