Architectuurontwikkeling in ketens als arena

Onder auspicien van de Alliantie Vitaal Bestuur hebben Teun Oosterbaan en Victor Bekkers van het Center for Public Innovation van de Erasmus Universiteit onderzoek gedaan naar de wijze waarop ketens “onder architectuur” kunnen worden ontwikkeld. Om hun theorievorming te toetsen hebben zij empirisch onderzoek gedaan naar een tweetal cases van het programma Slim geregeld, goed verbonden (SGGV), dat in opdracht van het Ministerie van EZ wordt uitgevoerd. Transaction Management Centre is bij de opzet van dit programma en van de onderzochte cases zeer nauw betrokken.

Een architectuur wordt door de onderzoekers gedefinieerd als “een stelsel van beleid en regels dat de bestaande en geplande arrangementen van computers, data, human resources, communicatiemogelijkheden, software en verantwoordelijkheden van een organisatie of van organisaties aanstuurt”. De onderzoekers veronderstellen dat om een keten effectief te laten werken de participanten in een dergelijke keten zich op een bepaalde manier aan een dergelijke architectuur moeten onderwerpen. Zij onderzochten hoe het proces van consensusvorming over de ketenarchitectuur zich ontwikkelde in een tweetal cases van het programma SGGV, te weten de casus “Bouwen met Winst” en de casus “Asbestverwijdering” . Zij doen dit door te kijken naar de “gedachtenframes” die de deelnemers aan deze ketens hadden bij het begin van het proces en de wijze waarop deze zich hebben ontwikkeld in het verloop van het proces. Hoewel de conclusies van de onderzoekers nog niet eenduidig zijn, lijkt het erop dat ze met dit onderzoek er wel in zijn geslaagd om een interessante bijdrage te leveren aan de theorie van effectieve ketenvorming. Daarmee ontstaat weer een nieuwe interessante bouwsteen voor transactiemanagement. Het boek is verschenen bij het Center for Public Innovation van de Erasmusuniversiteit: info@publicinnovation.nl